MENTIONS LÉGALES
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politique de confidentialités
Informations Générales
Auteur, Directeur de la publication, Editeur:
Pierre CASELLAS
JEREMY LOZINGUEZ
PATRICE VILALTA
CLV Assurances Agent général d’assurance AXA
21 avenue du Général Guillaut
BP 50207
66002 PERPIGNAN Cedex
Tel: 04.68.34.94.11
Fax: 04.68.34.20.26
N°ORIAS :14000709 – www.orias.fr
N°SIRET: 79890540200011
N°APE: 6622 Z
Agent Général d’assurance, mandataire exclusif de l’ensemble des sociétés du groupe AXA France.
Intermédiaire en Opérations de Banque (IOB) – Agent Lié de Prestataire de Services d’Investissement (ALPSI)
Concepteur, Réalisateur :
Agence All you need is COM’
55 rue Paradis
13006 MARSEILLE
SARL au capital de 1000€uros
N° RCS Marseille 801.857.137.00013
N° APE : 7021Z
N° TVA intracommunautaire: FR38801857137
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Le présent site est hébergé par OVH
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Stéphane SIULL Photographe pour All you need is COM’
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Informations sur les produits et services :
L’information communiquée sur ce site est présentée à titre indicatif et général. Elle ne prétend aucunement à l’exhaustivité. Malgré les mises à jour du contenu du site, CLV Assurances (Agent général AXA) ne peut être tenu pour responsable de la modification des dispositions administratives et juridiques survenant après la publication.
Les produits et services proposés sur le site sont destinés aux résidents français.
La consultation de les rubriques » Santé et Prévoyance » sur le site Particulier ne saurait se substituer aux informations que votre médecin est susceptible de vous communiquer.
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Les marques AXA et les marques de produits AXA cités sont la propriété d’AXA.
Réclamations
Afin de développer le règlement amiable des différends, hors de toute procédure judiciaire, les compagnies d’assurance du groupe AXA en France et de AXA banque ont mis en place une procédure pour le traitement des réclamations.
Vous trouverez en bas de cette page les plaquettes expliquant en détail la procédure de recours et de réclamation et les coordonnées du service dédié, qui sont également disponibles pour la banque et l’assurance sur comment faire une réclamation. (https://www.axa.fr/aide-contact/reclamation-assurance.html )
ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) : 61, rue Taitbout – 75436 Paris Cedex 09.
Direction Relations Clientèle AXA FRANCE
TSA 46 307
95 901 Cergy Pontoise Cedex 9
Réclamations AXA BANQUE : Les conseillers clientèle de la Banque sont à la disposition des Clients pour répondre à leurs demandes d’informations et traiter leurs éventuelles réclamations. En cas de besoin, si la réclamation vous pouvez écrire à : AXA Banque – Service Qualité Clients – TSA 86104 – 95901 Cergy Pontoise cedex 9 – qui étudiera votre dossier et lui répondra directement.
Si la réponse apportée par le Service Qualité Clients ne vous donne pas satisfaction, vous avez la possibilité de recourir au médiateur de l’établissement concerné. La médiation est gratuite. Le Médiateur est tenu de statuer dans un délai de 2 mois à compter de sa saisie. Celle-ci suspend la prescription pendant ce délai. A l’issue de ce délai, le Médiateur recommande une solution au litige. Les constatations et les déclarations que le Médiateur recueille ne peuvent être ni produites ni invoquées dans la suite de la procédure sans l’accord des parties.
Les coordonnées postales du Médiateur sont les suivantes :
Pour AXA Banque (produits bancaires et crédits immobiliers)
Monsieur le Médiateur de la FBF (Fédération Bancaire Française)
CS 151
75422 PARIS CEDEX 09
Pour AXA Banque Financement (crédits à la consommation octroyés par cet établissement)
Monsieur le Médiateur de l’ASF (Association Française des Sociétés Financières)
75 854 PARIS CEDEX 17
Informations sur les sociétés du groupe AXA en France :
Entreprises régies par le Code des Assurances. AXA France IARD et AXA France Vie sont mandataires exclusifs en opérations de banque d’AXA Banque – N°ORIAS 13 004 246 et 13005764 (orias. fr)
AXA France IARD –
S.A. au capital de 214 799 030 €
RCS Nanterre 722 057 460
Siège social : 313 Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex
AXA France Vie
S.A. au capital de 487 725 073,50 €
RCS Nanterre 310 499 959
Siège social : 313 Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex
AXA Assurances Vie Mutuelle
Société d’assurance mutuelle sur la vie et de capitalisation à cotisations fixes
Siren 353 457 245
Siège social : 313 Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex
AXA Assurances IARD Mutuelle
Société d’assurance mutuelle à cotisations fixes contre l’incendie, les accidents et risques divers
Siren 775 699 309
Siège social : 313 Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex
Juridica
S.A. au capital de 8 377 134,03 €
RCS Versailles n° 572 079 150 RCS Versailles
Siège social : 1, place Victorien Sardou – 78160 Marly-le-Roi
AXA Assistance France Assurances
S.A. au capital de 51 275 660 € – RCS Nanterre 451 392 724
Siège social : 6 rue André Gide – 92320 Chatillon
AXA Assistance France
S.A. au Conseil d’Administration au capital de 9 071 981 €.
Siren 311 338 339
R.C.S. Nanterre
Siège social : 6, rue André Gide 92320 Châtillon
Inter Partner Assistance
Succursale pour la France, 6, rue André Gide 92320 Châtillon.
R.C.S. Nanterre 316 139 500
S.A. de droit belge au capital de 8 396 373 €.
Siège social : Avenue Louise 166 BP 1 – 1050 Bruxelles – Belgique – RPM Bruxelles. BCE 0415-591-055. Entreprise d’assurance agréé sous le n° de code 0487.
S.A. à Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 89 467 904 €
542 016 993 RCS Créteil.
Siège social : 203 /205 rue Carnot – 94138 Fontenay- Sous-Bois Cedex.
Intermédiaire en assurance pour le compte d’AXA France Vie et AXA France Iard – N° ORIAS 07 025 377.
AGIPI Association d’assurés pour la Retraite, l’Epargne, la Prévoyance et la Santé, partenaire d’AXA.
Registre des Associations du tribunal d’instance de Schiltigheim – Volume 21 -N°1049
Siren 307 146 308000
APE 9499Z.
Siège social et administratif : 12 avenue Pierre Mendès France – CS 10144 – 67312 Schiltigheim Cedex.
Bureau parisien : 52 rue de la Victoire – 75009 Paris – www.agipi.com.
AXA Banque Financement :
Société Anonyme au capital de 27.450.000 €
RCS Paris 348 211 244
Siège social : 26, rue Drouot – 75009 Paris
AXA Banque Financement est intermédiaire en assurance pour le compte d’AXA France Iard et d’AXA France Vie – N°ORIAS 07 025 368
AXA Banque :
Société Anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de 64 541 024 €
RCS Paris 542 016 993
Siège social : 26, rue Drouot – 75009 Paris
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AXA Banque est également prestataire de services d’investissement et à ce titre elle est habilitée à effectuer toutes opérations de banque à l’exception de l’exécution d’ordre pour compte de tiers, de prise ferme et de placement.
AXA Banque est aussi habilitée par l’Autorité des Marchés Financiers pour l’exercice de la transmission – réception d’ordres pour compte de tiers.
Enfin, AXA Banque est habilitée à exercer la fonction de teneur de compte – conservateur et a mandaté la Banque Cortal Consors pour l’exercice, pour son compte, de l’activité de tenue de compte et la conservation des instruments financiers.
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